Internet nabízí spotřebitelům zcela nové nákupní možnosti. Přesto však, při srovnání s některými evropskými sousedy, si němečtí zákazníci udržují od virtuálního nakupování značný odstup. Cílem studie je poskytnout informace o rozsahu dostupných výrobků a služeb, provádění online plateb, postupech při vracení zboží, základních obchodních smlouvách, platebních metodách a souvisejících problémech, dovozních omezeních, celních povinnostech, ad. (1.5.2000)
